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世界经济困难时期中小型企业运营手册(上篇)

世界经济困难时期中小型企业运营手册(上篇)

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创刊词:针对企业经营人,尤其是中小型企业的经营人而言,在经济发展环境恶化时,存活出来并不易。文中详解了在困难时期企业能够 采用的逃生方法,协助小企业圆满渡过难关。文章内容分成左右几篇,文中是上篇。文中译自Medium,创作者George J. Ziogas,原题目为" The Complete Guide to Making Sure Your Business Thrives During Hard Times ",期待对您有一定的启迪。

图片出处:Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

运营一家小公司并不易,即便是在经济形势好的情况下。依据英国小企业研究会:

30%的小企业在创立2年内破产倒闭

50%的小企业在创立五年内破产倒闭

只能25%的企业能保持十五年之上

一切小企业主都是对你说,运营一家小公司是很有趣味性的。你务必保证你处在现金流量、员工绩效、市场销售、网络营销和很多别的要素的顶部。当自然环境越来越艰辛时,运营企业就变成了更大的挑戰。很多年来,很多恶性事件的产生对企业导致了工作压力:

•经济大萧条

•第一次世界大战和第二次世界大战

•冷暴力

•2008年房地产业垮台

•今年 的新冠病毒时兴

在这种困难时期,很多小企业在工作压力下破产倒闭了。她们没办法再次坚持下去。

但也是有很多企业都挺已过这种逆境求生,乃至有一些企业在挫折中造就了取得成功。二十世纪20年代初,禁酒令要求严禁在国外售卖酒精饮料。你能想像,这让制酒商的生活难过。

在这类状况下,很多企业开展了调节,想到了创造力的方式来解救她们的业务流程:

Yuengling企业刚开始做冰淇淋

Pabst刚开始做乳酪

Coors生产制造厨具

Schlitz则制作巧克力

斯蒂文斯波因特啤酒厂(stevens Point Brewery)进入了茶饮料制造行业

关键是,根据调节对策你的企业能够 渡过困难时期。但你需要有创意,并且你务必采用坚决行動。你需要作出艰难的选择,但你能保证。

托尼·科林斯(Jim Collins)在他的《强者如何倒下》(How The Mighty Fall)一书里写到:

“真实杰出和取得成功的标示并不是沒有艰难,只是从挫败乃至灾祸中修复的能力,保证比之前更强。”杰出的企业能够 没落,还可以再生。伟大的人能够 摔倒,还可以再站立起来。如果你始终沒有彻底淘汰被淘汰,就始终有期待。”

绝不能放弃。总会有期待。

图片出处:Photo by Bethany Legg on Unsplash

在文中中,我将详细介绍您能够 采用的合理流程,以协助您的企业在困难时期维持发展趋势。遵照这种流程不容易让事儿越来越“简易”,但它将会事关你企业的存活或破产倒闭。

管理方法你的思维模式

如果你的企业已经艰辛挣脱,那麼管理方法你的心理状态是肯定必需的。当事儿越来越艰辛时,你非常容易进到一个往下的心理状态螺旋式。

你将会刚开始思索全部使你走到今日这一步的自然环境。你再次审视自己,想要知道如果你采用不一样的行動,是不是会处于一个更强的情况。你刚开始猜疑自身的能力,猜疑自身是不是能取得成功。你越沉溺于这种念头,你的觉得就越不尽人意。

如果你勤奋平稳并扭曲你的企业时,维持良好的心态是很重要的。这并不代表着你装作一切都好,或是脱离现实。它代表着你对自身产生积极主动結果的能力维持自信心。

良好的心态也代表着你信心永不放弃,持续勤奋改进。如果你正勤奋维持良好的心态,请记牢基本上每一位杰出的商业服务领导者都经历过与你相近的挣脱:

托马斯火车•爱迪生的发明(thomas Edison)失败了千余次,才足以创造发明出一个功能完善的电灯泡。

史提夫•史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)出任CEO时,iPhone(Apple)基本上倒闭。

比尔•伯纳斯(Bill Gates)的第一笔做生意也是完全不成功的。

伯特•福特汽车(Henry Ford)的第一家小车企业在一年内倒闭。

虽然有这种艰难,这些人還是获得了极大的取得成功。为何?由于她们坚韧不拔,有较强的延展性。

史提夫·史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)说:

“相信取得成功的企业万家失败的企业家的一半差别就取决于纯碎的恒心。一些事儿的确十分艰辛,你竭尽了生命中的那么多時间在那件事儿上,经历了那么多艰辛的時刻,大部分人到这一全过程上都放弃了。我不恨你这种挑选舍弃的人,由于这确实没办法。”

如果你要你的事业有成,你需要有坚强的意志。你需要在艰难眼前锲而不舍,即便事儿看上去很不尽人意还要坚持到底。

遵照下列流程来摆脱消极心态:

留意——消沉的念头非常容易在脑子里回旋,如果你要摆脱这种念头,你需要了解你在想什么。当消沉念头造成时,你需要可以鉴别出去。

提出质疑——当错误思想出現时,传出提出质疑。你所感的是真是假?很可能并不是,很可能始终不容易产生。

缄默——在你提出质疑并回应了你的消沉念头以后,让这种念头平静下来,不必让这种念头盗走你的活力。你了解他们并不是确实,因此从一开始也不应当让他们存有。想像一下,你有一个控制器,只需按一下按键,你也就能够 给你心里的消沉念头平静下来。

替代——如果你“关掉”心里错误思想后,用积极主动有利的会话来弥补缄默。常常提示自身,你很顽强,有能力摆脱挑戰,在艰难中成才。

如果你应对难题和挑戰时,要记得你当时为何要进到这一制造行业。

你对处理哪些问题最很感兴趣?是啥促进你探险自主创业的?尝试挖掘最开始促进你自主创业的感情和冲动。他们能够 变成协助你作出艰辛决策并让事儿返回正规的推动力。

弄清问题所属

在明确解决方法以前,最先要回应难题。你的做生意怎么会举步维艰?如果你不清楚你遭遇的实际挑戰,你也就不清楚该采用哪些对策来解救你的企业。

花一点时间想一想,你是怎样来到现阶段的情况的。发生什么事你没有想到的事?出了什么问题?

图片出处:Photo by Dan Gold on Unsplash

企业广泛遭遇的难题有:

销售市场转变——经济发展要素,新技术应用,新入竞争对手,及其很多别的的事儿都是造成 销售市场产生变化。存活必须融入转变的能力。

无法掌握总体目标客户或销售市场——假如大家对你的商品或服务项目没什么兴趣,很有可能你没掌握你的客户或销售市场。深层次发掘,掌握大家真实要想的是啥,她们选购的想法是啥。

不正确的价格策略——如果你的价钱不符客户的要求,你也就卖不上是多少物品。掌握客户想要付要多少钱,及其你的商品相对性于竞争者的影响力是尤为重要的。

资金短缺——现金流量不够会迅速使你的企业破产。你务必高度关注现金流量、股权融资和市场销售状况。

提高过快——提高是一件好事,但如果你的做生意发展趋势得太快,你将会不行企业要求。

鉴别业务流程中的至关重要的问题可能是一项痛楚的工作中。可是,如果你想给你的企业在困难时期迅猛发展,你也就务必能鉴别出企业的关键难题。

如果你觉得难受去看医生时,她们做的第一件事是啥?寻找发病原因。只能那样,医师才可以给出恰当的医治药方。假如医师给你随意服食一些药品,期待在其中一种能开功效,那麼你的病况很可能不容易转好。

一样的大道理也适用商业服务行业。在明确适度的解决方法以前,你需要明确难题的缘故。越快发现问题越好。

如同托尼·科林斯在《强者如何倒下》中常写:

“我看到规章制度上的没落如同一种分阶段的病症:在初期环节较难发觉,但较非常容易痊愈;在中后期环节较非常容易发觉,但较难痊愈。一个组织 将会表层上看上去很强劲,但事实上早已很孱弱了……”

关心你的客户

在详尽探讨实际行動以前,我们一起先讨论一下全局性。企业每一项业务流程的核心是什么?客户。

如果你沒有消费者,你也就沒有做生意。当决策采用哪些行動来推动你的业务流程时,自始至终将你的客户放到管理中心部位。如果你作出的更改最后损害了你的客户,你最后也损害了你自己。你能丧失这些处在你业务流程管理中心的人。

国际航空公司便是一个事例。过去十年中,国际航空公司竭尽所能减少成本费,提高效益,造成 服务水平降低,旅客们迫不得已付款各式各样的花费。

结果呢?旅客们越来越愈来愈厌烦,好像每一个人都经历过和国际航空公司的不愉快。航行以前被视作一种奢华的交通出行,如今却经常被觉得是一种难以避免的交通出行。

在开展商品变更以前,请考虑到这将怎样危害客户感受。假如客户感受就是你的关键核心竞争力之一,那麼要需注意商品的转变。如果你毁坏了你的一个核心竞争力,将会最后会对你的做生意导致致命性的严厉打击。

如果你的确干了一些会立即危害客户的更改,要清晰地传递这种更改。向客户表述为何你务必作出这种更改和期待做到的結果。你对客户越全透明,她们就越能了解你。

网络营销工作人员尼尔机械纪元·帕特尔便是这类“维持全透明”的一个非常好的事例。很多年来,他一直着眼于开发设计一种免费的软件。殊不知,成本费越来越愈来愈高,他迫不得已刚开始对手机软件的一部分內容收费标准。

他给消费者写了一封信,清晰地表述了产生的事儿。他详细描述了自身的成本费,确立表明他沒有充足的資源再次完全免费出示这种物品。随后他详尽论述了接下去会产生哪些。

帕特尔是非常好的楷模。你需要表述怎么会产生变化,何时会起效,及其这种转变将怎样危害客户。

在全世界金融危机的情况下,把重中之重放到客户的身上至关重要。大家会记得你采用的行動。如果你想尽快服务项目你的客户,即便以放弃盈利为付出代价,你也会创建起非常好的信誉。

比如,在新冠病毒时兴期内,很多企业以便客户放弃了经济发展权益:

很多教育公司将其资源免费出示给这些迫不得已在家里接纳文化教育的小孩和父母。

Audible为小朋友们完全免费出示有声阅读。

Moz出示了完全免费的百度搜索引擎提升课程内容,协助企业提升线上运营。

Loom在她们的录制视频服务平台上出示了挺大的打折,那样大家就可以与亲人和盆友保持联络。

Bill.com向全部冠状动脉感染者免费开放了90天的服务平台。

全部这种企业都由于完全免费出示商品和服务项目而失去潜在性的盈利。但客户会记牢这种企业所采用的行動,并更有可能在未来适用他们。

根据为别人做善事来创建你的知名品牌,而不是关心道德底线。如果你把重中之重放到客户的身上,那麼你的企业摆脱困境的机遇便会大很多。

开展SWOT剖析

假如你要变成一个取得成功的小企业管理者,你务必想要诚信路面对和评定公司的情况。你不能忽略这种难题。你需要对你的业务流程开展长期的用心思考,随后依据你所见到的难题作出更改。

SWOT(优势、劣势、机会、威胁)剖析为您出示了一个剖析业务流程的架构。它能够 协助你鉴别什么叫合理的,什么叫失效的,发觉潜在性的企业提高机会,并为外界威胁充分准备。

图片出处:Photo by Damian Zaleski on Unsplash

我们一起逐一看一下。

优势

“优势”就是你能够 操纵的事情,而且你的企业在这个层面主要表现优良。把重中之重放到这种层面,并勤奋得到进一步发展趋势。

比如:

高效率的营销团队

特有技术性

完善的营销战略

强劲的系统软件/步骤

强劲的顾客基本

劣势

“劣势”就是你企业主要表现不大好的层面。你的总体目标是更改或清除这种事情,那样他们就不容易再次危害你的做生意企业。

比如:

失效的营销战略

过高的产品成本

毛利率低

顾客保存率低

失效的內部步骤

机会

“机会”是有可能使你的业务流程获益的外界要素。你越能利用这种机会,你也就会越取得成功。

比如:

新技术应用

市场竞争降低

征收率更低

新销售市场

经济形势的改进

威胁

“威胁”也是外界要素,这种外界要素将会会危害你的企业发展。要不防止这种事情,要不融入这种威胁。

比如:

市场竞争加重

顾客喜好更改

经济发展情况恶变

新要求和现行政策

重特大技术性转型

实行SWOT剖析是一项艰难的工作中。对事情的现况维持诚信是很重要的,这类保持清醒的剖析将协助你摆脱你的缺点,利用你的优势,并利用与众不同的外界机会。

译员:Jane

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